TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E PRENOTAZIONE
www.seleneferro.it
1. Titolare del sito
Il sito web www.seleneferro.it è di proprietà di:
Dermalab Luxury Studio di Selene Ferro
Viale Tre Martiri 83
45100 Rovigo (RO) – Italia
P.IVA 01653610293
Email: info@seleneferro.it
SEZIONE A – PRENOTAZIONE ONLINE SERVIZI
2. Prenotazione dei trattamenti
Attraverso il sito è possibile prenotare trattamenti estetici e servizi professionali.
La prenotazione si considera confermata al termine della procedura online e alla ricezione della relativa conferma.
Effettuando una prenotazione, il cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni.
3. Politica di cancellazione e modifica appuntamenti
Le prenotazioni possono essere modificate o cancellate senza alcuna penale entro 48 ore dall’orario previsto dell’appuntamento.
In caso di:
- cancellazione oltre le 48 ore precedenti l’appuntamento
- mancata presentazione (no-show)
- ritardo superiore a 15 minuti che renda impossibile l’esecuzione del trattamento
lo studio si riserva il diritto di richiedere il pagamento di una penale pari al 50% dell’importo del servizio prenotato.
Lo studio si riserva inoltre la facoltà di richiedere il pagamento anticipato per prenotazioni future in caso di precedenti mancate disdette.
4. Ritardi
In caso di ritardo del cliente, il trattamento potrà essere ridotto per garantire il rispetto degli appuntamenti successivi.
Qualora non fosse possibile effettuare il servizio a causa del ritardo, potrà essere applicata la penale prevista.
5. Responsabilità del cliente
Il cliente è tenuto a comunicare eventuali condizioni mediche, allergie o controindicazioni prima dell’esecuzione del trattamento.
Lo studio non è responsabile per eventuali conseguenze derivanti da informazioni omesse o non veritiere.
SEZIONE B – GIFT CARD E PACCHETTI PREPAGATI
6. Gift Card
Le Gift Card acquistate sul sito o presso lo studio:
- sono valide 6 mesi dalla data di acquisto
- non sono rimborsabili
- non sono convertibili in denaro
- non sono sostituibili in caso di smarrimento
La prenotazione di un trattamento tramite Gift Card è soggetta alla medesima politica di cancellazione prevista per le normali prenotazioni.
In caso di mancata disdetta entro 48 ore o di no-show, lo studio potrà trattenere il 50% del valore del trattamento prenotato scalando l’importo dalla Gift Card.
Eventuali differenze di valore tra il trattamento scelto e l’importo della Gift Card dovranno essere saldate dal cliente.
SEZIONE C – VENDITA ONLINE (E-COMMERCE)
7. Oggetto del contratto
Il sito consente l’acquisto online di prodotti cosmetici e accessori professionali.
Le immagini dei prodotti hanno scopo illustrativo.
8. Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
9. Modalità di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi indicati sul sito al momento dell’acquisto.
L’ordine sarà evaso solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.
10. Spedizione
La spedizione avviene tramite corrieri nazionali.
I tempi di consegna indicati sono stimati e non vincolanti.
Lo studio non è responsabile per eventuali ritardi imputabili al corriere.
11. Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti aperti o utilizzati
- prodotti sigillati non più integri
- prodotti personalizzati
Il prodotto dovrà essere restituito integro e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.
12. Limitazione di responsabilità
Lo studio non è responsabile per:
- uso improprio dei prodotti acquistati
- risultati soggettivamente diversi dalle aspettative
- interruzioni temporanee del sito o dei servizi online
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, marchi, logo, contenuti grafici) sono di proprietà esclusiva di Selene Ferro ed è vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.
14. Foro competente
Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Rovigo.
Clausola finale
L’utilizzo del sito, la prenotazione dei servizi, l’acquisto di prodotti o Gift Card comportano l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.